如何優化使用者搜尋意圖與網頁內容？掌握四大步驟及技巧、有助提升網站流量

還沒了解什麼是「使用者搜尋意圖」嗎？請先點我閱讀。在搜尋引擎優化(SEO)扮演重要腳色的搜尋意圖，本文會繼續介紹搜尋意圖優化的四大步驟及剖析網頁內容版位編輯、優化技巧。

 

如何進行使用者搜尋意圖優化？有哪些步驟？

推斷、分析出準確的搜尋意圖，並提供使用者可以解決問題、有價值的內容，有助提升網站流量及網站排名，優化使用者搜尋意圖一共有四個步驟：

1. (1) 步驟1：釐清搜尋意圖類別(資訊解惑、商業口碑、服務交易、導航意圖)
2. (2) 步驟2：參考搜尋結果頁面(SERP)高排名網站內容
3. (3) 步驟3：依照使用者搜尋意圖需求規劃網站內容及避免重複
4. (4) 步驟4：定期檢查、監控網站排名，必要時請更新網頁內容

 

步驟1：釐清搜尋意圖類別(資訊解惑、商業口碑、服務交易、導航意圖)

不同的搜尋意圖類別使用者會有不同的資訊、版位需求。以「資訊解惑」類別關鍵字「炒飯 做法」為例，使用者的疑惑、想知道的資訊包含：
(1) 如何做出好吃的炒飯
(2) 材料與數量
(3) 做法步驟

再以「商業口碑」的關鍵字「火鍋 比較」為例，使用者可能想知道的資訊包含：(1)  不同品牌菜單特色價格差異、(2) 食用口碑心得、(3) 推薦的品牌等。

因此要先釐清關鍵字的搜尋意圖，再提供符合需求的網頁內容來滿足使用者。若對四種搜尋意圖類別還不熟悉，請點擊我瀏覽。
 

步驟2：參考搜尋結果頁面(SERP)高排名網站內容

在搜尋結果頁面(SERP)排名高的網站表示內容能滿足使用者需求、期待，所以搜尋引擎給予良好的排名位置。高品質的內容絕對有參考價值，看看這些排名高的網站內容都寫些什麼，若底下有開放訪客留言、提出問題，也可以看看使用者還有哪些疑問、想進一步了解的資訊，這些都可作為自身網站內容優化的參考資料。
 

步驟3：依照使用者搜尋意圖需求規劃網站內容及避免重複

網站內容規劃一定要符合使用者搜尋意圖，除了參考競爭對手已發表的內容外，若能加入全新內容且是多數使用者共同的疑問、需求，有助提高瀏覽率、促進網站流量。

在撰寫與競爭對手類似議題時，可採用「換句話說」、更換案例、增加說明內容的手法，千萬不要複製貼上、或僅修改部分文字，搜尋引擎對重複性內容會給予降網站自然排名的懲罰，故請避免重複性內容。

也別忘記除了網頁內容外，meta 標題、描述標籤也是需要優化、調整的地方。

 

步驟4：定期檢查、監控網站排名，必要時請更新網頁內容

優化使用者搜尋意圖的最終目的仍然是獲取更好的網站排名，如同網站做搜尋引擎優化一樣，不二法門就是定期檢查、監控網站排名。若發現排名許久都沒有往上升，可以嘗試更新網頁內容、或再次研究競爭對手的頁面是否做了調整。

部分搜尋意圖具有「即時」、「時效性」，搜尋引擎會偏好提供新版、當年度資訊內容給使用者，如以下範例與做法說明：

• (1)「東京 櫻花 攻略」：使用者想找到當年度開花時間、地點資訊，雖然每年開花時間不盡相同但地點都一樣，可以在先前編輯好的網頁更新年份時間、或加入新的賞櫻景點。


• (2.)「iphone 開箱」：每年iphone都會推出新版手機，多數使用者需要當年度新一代的資訊，建議直接規劃撰寫一篇全新的文章做介紹。過去已發表舊的iphone版本介紹文章也保留，還是有部分使用者需要這些資訊。

 

四種搜尋意圖類別的網頁內容版位編輯、優化技巧剖析

前文有許多篇幅都在強調內容符合使用者搜尋意圖的重要性，以下整理四大搜尋意圖類別對應的適用網頁內容版位編輯、優化技巧：
 
對編輯、優化技巧還不夠明白嗎？下文會針對各項次逐一剖析，請繼續往下閱讀。

 

「資訊解惑」類搜尋意圖內容版位編輯、優化技巧說明

 

1. 1.頁面標題使用疑問句或與搜尋意圖關聯的陳述句：考量使用者搜尋時不一定輸入關鍵字、詞彙，也可能輸入直述句或疑問句進行搜尋，例如「臉部保養的順序」、「SEO是什麼？」、「100以內的質數有哪些？」，因此在頁面、文章標題放入這些使用者可能會輸入的句子將有助於曝光。


2. 2.解釋專有名詞、術語，並補充相關問題：提供專有名詞、述語解答，並補充與主題內容相關聯的資訊，幫助使用者獲取更多內容。


3. 3.盡量使用圖文搭配、或文字列點陳述，勿使用過多艱深字眼：若能搭配圖片說明將有助於使用者理解內容，同時也能在搜尋引擎的「圖片搜尋」方式增加曝光機會。採用文字列點陳述方式不僅方便使用者閱讀、且較有機會被收錄於精選摘要，如下圖：

在做資訊介紹、知識分享時請勿使用過多艱深字眼，避免增加使用者閱讀負擔。

4. 區分內文段落、建立目錄：為了閱讀的舒適性，請善用段落來區分不同內容的主標、次標，並建立目錄方便使用者初步了解內容大綱、或快速跳至感興趣內容的段落。


 

「商業口碑」類搜尋意圖內容版位編輯、優化技巧說明

 

1. 1.頁面標題使用疑問句或與搜尋意圖關聯的陳述句：同「資訊解惑」類別技巧。例如：「藍牙耳機怎麼選？」、「肌肉拉傷要看哪一科？」、「台中好吃的火鍋」。


2. 2.提供品牌、產品詳細資訊：請提供使用者想知道的品牌、產品詳細資訊，例如：產品特色規格、功能介紹、使用注意事項、清潔保養資訊、選購要點、實物照片等。


3. 3.比較不同品牌、產品差異：還沒決定購買品牌、尚未有品牌信任的消費者來說，會比較仰賴部落客、網友的意見，請提供消費者不同品牌同性質產品各種比較資訊，如規格、價位、成分等，或是比較同品牌不同型號產品，如規格、性能、價位等。


4. 4.勿偏頗於特定品牌：排除商業業配文、廣告的情況，為了避免讓消費者留下偏頗的印象，請以客觀公平的方式提供品牌、產品各項資訊。


5. 5.提供其他顧客或名人的見證、口碑資訊：來自顧客的使用心得或是名人的見證、口碑，較能吸引消費者的注意、並能提升對品牌、產品的信任感，請在產品介紹頁面規劃放置使用心得、見證與口碑。


6. 6.規劃頁面CTA，方便使用者取得更多資訊(相關產品、購買連結等)： 看完產品介紹資訊後，消費者可能因此產生興趣、想繼續了解其他產品、產生購買慾望、想成為會員、想訂閱電子報接收訊息，這些消費者可能有後續動作的意圖，都要在網頁版面適當位置中放置超連結、按鈕、ICON、文字提示，這樣的規劃設計我們稱作「行動呼籲」(Call To Action，簡稱CTA)。


7. 點擊我觀看更多CTA的介紹。

 
8. 7.區分內文段落、建立目錄：與「資訊解惑」類別技巧相同。

 

「服務交易」類搜尋意圖內容版位編輯、優化技巧說明

 

1. 1.提供品牌、服務項目詳細資訊：與「商業口碑」類別技巧相同，但需要多售後服務、門市據點、常見問題等資訊。


2. 2.標示顯眼的價格、促銷及代碼資訊：可將價格、促銷、代碼資訊字體加大或用不同顏色搭配顯示。


3. 3.規劃頁面CTA，方便使用者取得更多資訊(組合優惠、購物車結帳、客服資訊、常見問題等)：與「商業口碑」類別技巧相同。若想強調優惠訊息、希望消費者趕快結帳，分別要把優惠訊息做醒目設計提醒，優化購物結帳網頁、加速操作流程。

 

「導航意圖」類搜尋意圖內容版位編輯、優化技巧說明

 

1. 1.官網及Google商家檔案標示各通路資訊：在官網Footer標示地址、電話、營業時間、E-mail服務信箱資訊，並做超連結方便使用者直接點擊打開APP或連結到Google Map。若門市通路較多，建議將資訊獨立成頁、依照地域(Ex.北部、中部、南部、東部)分類方便使用者尋找。


2. 2.網頁頁面嵌入Google地圖：網頁內有提供地址的資訊，建議都搭配遷入Google地圖，方便使用者可以直接操作導航功能。

對「使用者搜尋意圖」優化步驟、方法還有問題嗎？歡迎與參柒設計團隊一同討論！