您可以從本文了解：
- 1.社群媒體提供可結合網站的功能、API程式
- 2.社群媒體功能程式的運用、原理、注意事項
- 3.「手機簡訊通知」、「信件通知」、「Line通知型訊息」三種訊息發送各自優點、限制
Open Graph：在社群上完美曝光、促進網站流量
進入網站的管道不再侷限於搜尋引擎，因為網路社群蓬勃發展，越來越多企業品牌投入社群經營，在社群媒體曝光不僅可增加網站流量、電子商務網站也能有效增加購買轉換率。然而受限於社群版面的限制，社群介面無法像品牌網站介面擁有較大的客製化設計彈性，目前主流社群媒體皆已制定一套規範標準「Open Graph」，包含標題(og:title)、簡介(og:description)、視覺圖(og:image)三個主要欄位，只要於網頁<head>標籤內設定上述提及的三個欄位填入適當的資訊，當您將網址分享至社群後，即可於社群介面上完整呈現，如下圖：
↑於網頁設定Open Graph標題、簡介、視覺圖欄位後於Facebook塗鴉牆介面表現
建議您定期觀察從社群進入網站的流量數據，試著變換視覺圖或文案內容，究竟哪一張圖及搭配的文案較能吸引社群使用者的目光、點擊進入網站的次數較多。
Facebook Messenger：即時解答消費者問題或設定聊天機器人
您可以在一些網站右下角發現圓圈內有閃電的形狀，這個是網站串聯Facebook Messenger的功能。只要消費者透過此介面傳送訊息，您的Facebook管理帳號就可即時收到訊息，並可以在管理介面回覆解答消費者的疑惑、增進消費者服務體驗，進一步有助於消費者即時轉單。
↑點擊圓圈內有閃電符號即跳出視窗，選擇身分後就可與粉絲頁對談
當您不在線上，無法即時解答消費者問題，可透過設定聊天機器人，整理常見的問題與解決方式供消費者瀏覽，可初步解決部分消費者的疑問。除此之外也可設定「常駐式訊息」，例如：
「親愛的使用者您好，很抱歉！現在非上班時間，我們將於上班時間後盡快為您服務，謝謝您！若您有產品使用操作上的問題，可參考以下官網連結：https://XXX.XXX」
申請Facebook Messenger是免費的，只要您申請Facebook粉絲頁，並請網頁設計公司完成串聯安裝後即可使用。若您覺得Facebook Messenger功能無法滿足需求，目前市面上還有其他付費版的線上即時對談服務，付費版線上即時對談服務將提供更多元的功能，歡迎您與參柒設計網頁設計團隊洽詢。
Line通知型訊息：將重要的訊息傳遞給消費者
想將重要訊息傳遞給消費者如：訂購資訊、繳費資訊、出貨通知等，過去常見的方法有「手機簡訊通知」、「信件通知」。Line在台灣幾乎成為人人必備的通訊APP，現在您也可以選擇Line的「通知型訊息」來完成訊息傳遞。下表比較三種方式優缺點供您參考比較：| 收費方式 | 排版 | 限制 | 與網站串聯方式 | |
|---|---|---|---|---|
 手機簡訊通知 |
各家業者提供不同方案與收費方式 | 1.純文字 2.MMS簡訊可夾帶多媒體(圖片、聲音) |
簡訊本身字數限制 | 第三方API串接 |
 信件通知 (發送免費) |
免費，網站主機需附帶信件伺服器。 | 在信件範圍內可透過HTML碼客製排版。 |
|
|
信件通知 (發送付費) |
依不同方案、服務收費，適合企業、電子商務網站大量發送。 | 在信件範圍內可透過HTML碼客製排版。 | 無 | 第三方API串接，串接後可使用第三方信件伺服器 |
 Line通知型訊息 |
一則0.2元 (收費方式以Line公告為主) |
純文字，比起簡訊通知方式可稍有變化 |
|
第三方API串接 |
若您還是不瞭解自己的網站適合哪種模式，歡迎您與參柒設計網頁設計團隊洽詢。
社群帳號註冊/登入：加速消費者購買流程、降低操作負擔
為加速消費者購買流程、降低操作負擔，您可於網站加入社群帳號註冊/登入功能按鈕，如此一來消費者可縮短註冊表單欄位填寫時間、多記一組帳號密碼的負擔。其原理為透過程式串聯，當消費者按下社群按鈕，社群主機資料庫端就會回傳註冊需要的欄位信箱、姓名給網站，因此消費者不必再填寫表單欄位。社群帳號註冊/登入介面如下圖所示：
↑網站提供會員Facebook、Google社群帳號快速註冊/登入
目前提供社群快速註冊/登入的社群平台有Facebook、Google、Line，社群回傳的欄位資料也有限，若您的網站註冊欄位也需要地址等資訊，就必須再請消費者額外填寫。另外也需要注意，有些消費者在Facebook、Google帳號的姓名資料並非使用真實姓名，超商取貨需要檢視身分證件才能取貨，也請提醒消費者於訂單結帳畫面填寫收件人資料務必使用真實姓名，勿直接全部採用社群回拋的資料，以免發生無法取貨的狀況喔！
頁面/產品資訊分享按鈕：方便使用者操作、快速免費曝光
在產品資訊頁或是部落格文章頁，您可以發現在內容的尾端有各種社群符號icon按鈕，這些符號icon按鈕的用意為分享該頁面內容到使用者的社群上。在這個資訊量爆炸的時代，各類媒體廣告也不斷主動出現在您的眼球視線內，您應該常常將其忽略。如果是透過朋友在社群動態上發佈的、或私下傳遞的訊息，您可能會多看幾眼、留下較深的印象，比起主動式投放廣告，這會是更好的免費曝光機會。
為了提升使用者分享的意願，不妨趕快替還沒有這項功能的網站頁面增加吧！
